DataBridge Store

환불 및 취소 정책

최종 업데이트: 2026년 4월 13일

요약: 구매 후 7일 이내, 파일(접근코드) 미사용 시 전액 환불 가능합니다. 디지털 콘텐츠 특성상 접근코드 확인·다운로드 후에는 환불이 제한됩니다.

1 판매 상품 안내

DataBridge 스토어는 데이터 분석·AI 자동화 관련 디지털 상품(템플릿, 스타터킷, 가이드)을 판매합니다. 모든 상품은 결제 완료 즉시 이메일로 접근 코드 또는 다운로드 링크가 발송됩니다.

상품 유형 제공 방식 제공 시점
CLAUDE.md 템플릿 킷 이메일 접근 코드 결제 완료 즉시
데이터 분석 대시보드 패키지 파일 다운로드 링크 결제 완료 즉시
AI 파이프라인 패키지 파일 다운로드 링크 결제 완료 즉시
GA4·스마트스토어 분석 패키지 파일 다운로드 링크 결제 완료 즉시

2 환불 가능 조건

환불 가능 가능

  • 결제일로부터 7일 이내이며, 접근 코드 또는 다운로드 링크를 사용(확인)하지 않은 경우
  • 발송된 이메일을 열람하지 않았거나, 링크를 클릭하지 않은 경우
  • 기술적 오류로 상품이 정상 제공되지 않은 경우 (기간 제한 없음)

환불 불가 불가

  • 접근 코드 확인 또는 파일 다운로드 후 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호, 디지털 콘텐츠 예외)
  • 구매일로부터 7일 초과 후 환불 요청
  • 단순 변심으로 인한 환불 요청 (접근 코드 사용 후)

3 환불 신청 방법

  • 이메일: contact@databridge.co.kr
  • 문의 시 주문번호와 결제 이메일 주소를 함께 기재해 주세요
  • 환불 처리 기간: 신청 확인 후 영업일 3일 이내
  • 환불 방법: 결제 수단으로 원상 복귀 (카드 취소, 계좌 이체 등)

문의 시간: 평일 10:00 – 18:00 (주말·공휴일 휴무)
접수된 문의는 영업일 기준 1일 이내 답변드립니다.

4 서비스 제공 기간 및 취소

  • 모든 상품은 디지털 콘텐츠 일회성 판매로, 별도 구독 기간 없이 영구 사용 가능합니다.
  • 제공 방식: 결제 완료 즉시 이메일 발송 (최대 서비스 제공 시작 시점: 결제 즉시)
  • 콘텐츠 업데이트 시 동일 접근 코드로 최신 버전 다운로드 가능합니다.

5 관련 법령

  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약의 철회)
  • 디지털 콘텐츠 특성상 청약 철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 사전 고지 후 판매합니다. (동법 제17조 제2항 제5호)
  • 분쟁 발생 시 공정거래위원회 또는 한국소비자원에 조정을 신청할 수 있습니다.
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